Billing, Recht & Compliance
FAQ 548
Wie übernehme ich Kunden von einem anderen Hoster?
Kurzantwort
Kundenübernahme von einem anderen Hoster kombiniert technische Migration mit Vertrags- und Datenübergabe.
Erklärung
Neben Website und Mail müssen Zugangsdaten, Laufzeiten, Rechnungsstatus und Servicehistorie sauber übernommen werden.
Worauf achten?
Kläre früh, welche Daten rechtlich und technisch übertragen werden dürfen und wer wofür verantwortlich bleibt.
Typische Fehler
Ein häufiger Fehler ist fehlende Bestandsaufnahme, wodurch wichtige Domains oder Postfächer übersehen werden.
Praxistipp
Erstelle vorab eine vollständige Inventarliste mit Prioritäten und Zuständigkeiten.