WHMCS & Hosting-Automatisierung
FAQ 612
Wie funktioniert das Kundenportal in WHMCS?
Kurzantwort
Das Kundenportal ist die Self-Service-Oberfläche für Rechnungen, Services, Domains und Support.
Erklärung
Kunden können dort viele Standardaufgaben selbst ausführen, wodurch der manuelle Supportaufwand sinkt.
Worauf achten?
Wichtig sind verständliche Navigation, sichere Anmeldung und klare Statusanzeigen für Bestellungen.
Typische Fehler
Zu viele komplexe Menüs ohne klare Struktur überfordern Endkunden und erhöhen Rückfragen.
Praxistipp
Teste das Portal mit echten Kundenaufgaben und optimiere danach die wichtigsten Nutzerpfade.