Abuse, Domainstreit & Support/Störungen
FAQ 591
Warum ist nur meine Website offline, aber E-Mail funktioniert?
Kurzantwort
Wenn nur die Website offline ist, aber E-Mail funktioniert, liegt das Problem meist im Webdienst, nicht im Maildienst.
Erklärung
Website und E-Mail laufen oft über getrennte Dienste oder Prozesse. Ein Fehler im Webserver, PHP-Stack oder CMS kann auftreten, während SMTP/IMAP stabil bleiben.
Worauf achten?
Prüfe DNS-Einträge getrennt (A/AAAA vs. MX), HTTP-Statuscodes und Webserver-Logs.
Typische Fehler
Typisch ist, wegen funktionierender E-Mail vorschnell DNS als Ursache auszuschließen. Teilbereiche können unterschiedlich betroffen sein.
Praxistipp
Teste Website und Mail immer getrennt mit eigenen Checks. So erkennst du schneller, welcher Dienst ausfällt.