Billing, Recht & Compliance
FAQ 556
Was ist eine automatische Vertragsverlängerung?
Kurzantwort
Eine automatische Vertragsverlängerung erneuert Leistungen, wenn keine fristgerechte Kündigung vorliegt.
Erklärung
Sie ist bei Hosting und Domains üblich, damit Dienste nicht unbeabsichtigt auslaufen.
Worauf achten?
Als allgemeine Orientierung sollten Fristen und Verlängerungsbedingungen transparent vor Vertragsabschluss kommuniziert werden.
Typische Fehler
Kunden werden oft zu spät über anstehende Verlängerungen informiert, was Reklamationen begünstigt.
Praxistipp
Sende frühzeitige Erinnerungen mit klaren Optionen für Verlängerung, Wechsel oder Kündigung.