Reseller & Agenturhosting
FAQ 530
Was sind Service-Pläne?
Kurzantwort
Service-Pläne definieren technische und kaufmännische Regeln, nach denen Kundenleistungen bereitgestellt werden.
Erklärung
Sie beschreiben Ressourcen, Feature-Sets, Laufzeiten und oft auch Automatisierungsregeln im Hintergrund.
Worauf achten?
Änderungen an Service-Plänen sollten versioniert und auf Bestandskunden-Auswirkungen geprüft werden.
Typische Fehler
Viele ändern aktive Pläne direkt und erzeugen dadurch ungeplante Änderungen in laufenden Kundenkonten.
Praxistipp
Arbeite mit Planversionen und migriere Kunden kontrolliert auf neue Planstände.