E-Mail Deliverability & Plesk
FAQ 195
Was ist eine E-Mail-Gruppe?
Kurzantwort
Eine E-Mail-Gruppe ist eine gemeinsame Adresse, die Nachrichten an definierte Teammitglieder verteilt.
Erklärung
Im Unterschied zu offenen Listen ist die Gruppe oft intern orientiert und einfacher verwaltet, etwa für support@ oder sales@.
Worauf achten?
Achte auf klare Zuständigkeiten, damit Gruppenmails zeitnah gelesen und beantwortet werden.
Typische Fehler
Häufig wird die Gruppe technisch eingerichtet, aber organisatorisch fühlt sich niemand verantwortlich.
Praxistipp
Kombiniere Gruppenadressen mit klaren Vertretungsregeln und SLA-Zeiten.